Gestion des ventes et des relations avec la clientèle

Vous souhaitez augmenter vos ventes et gérer vos relations avec les clients et le grand public de façon efficace? Voyez comment vous y prendre grâce à ces ressources fort utiles.

Ressources pour la gestion des ventes

  • Relations publiques et relations avec les médias
    Renseignez-vous pour savoir comment faire connaître votre entreprise.
  • La fixation des prix
    Renseignez-vous sur les facteurs qui vous aideront à déterminer le prix à demander en échange de vos produits ou services.
  • Négociations
    Lorsque vous brassez des affaires, vous devez inévitablement passer par l'étape des négociations. Apprenez-en davantage sur cette aptitude.
  • Mesurer le rendement du personnel de vente
    Mesurer le rendement de votre personnel de vente constitue un exercice important pour l'amélioration de ce rendement — et de vos résultats nets.
  • Appel d'offres
    Apprenez comment repérer les contrats potentiels, ce qu'il faut inclure dans votre offre et de quelle façon la rédiger pour avoir les meilleures chances de réussite.
  • Conclure et faire le suivi de la vente
    Prenez connaissance de toutes les étapes à franchir pour conclure une vente et en faire le suivi.
  • Mesure du rendement et fixation de cibles
    Prenez connaissance des avantages à mesurer le rendement de votre entreprise et à fixer des cibles, et comment choisir les indicateurs de rendement clés à mesurer.
  • Planification des ventes
    Apprenez comment mettre votre processus de ventes en marche et profitez d'astuces pour trouver des noms de clients éventuels et transformez ces pistes en rendez-vous.
  • Prévoir et planifier vos ventes
    Renseignez-vous sur la façon d'élaborer une prévision de ventes et réaliser un plan de ventes.
  • Comprendre vos concurrents
    Renseignez-vous pour savoir comment repérer vos concurrents, mener des recherches sur ce qu'ils font et donner suite aux renseignements que vous obtenez.
  • Les secrets de la vente
    Vous voulez augmenter vos ventes? Voici des conseils importants sur la façon de conserver votre clientèle, de conclure une vente, et d'améliorer vos profits.
  • Services-conseils en ventes et marketing harmonisés de la BDC
    Découvrez comment les services-conseils de la BDC peuvent vous aider à harmoniser vos circuits de ventes et de marketing pour maximiser votre succès.

Ressources pour les relations avec la clientèle

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