Notre site Web fera peau neuve! Soyez sans crainte, vous aurez encore accès aux mêmes renseignements qui vous sont les plus utiles. Nous allons remodeler notre site Web qui aura une nouvelle allure au cours des prochaines semaines dans le but de vous offrir une utilisation plus conviviale et améliorer son accessibilité et ses applications.

Normes de service

Le Réseau Entreprises Canada s'engage à fournir des informations de grande qualité à l'intention des petites et moyennes entreprises et à leur offrir des services personnalisés en fonction de leurs besoins. Les normes de service du Réseau correspondent au niveau de service qu'il vise.

Accès

Ses services sont offerts :

Rapidité

Le Réseau vise à répondre aux demandes dès que possible, en fonction des objectifs suivants :

Par téléphone :

En personne :

Par courriel ou télécopieur :

Outils de réseautage social :

Exactitude

Qualité du service

Rétroaction

N'hésitez pas à communiquer au Réseau vos commentaires, compliments et plaintes : vous l'aiderez ainsi à améliorer ses services. On peut communiquer avec le Réseau par les moyens suivants :

                                                              

¹ Le Réseau n'offre pas de services en personne en Ont., au N.-B., en N.-É., à l'Î.-P.-É. et à T.-N.-L.
² Les horaires varient d'un centre à l'autre. Pour obtenir des renseignements détaillés sur les heures d'ouverture, consulter le site Web du Réseau.


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